Esta política explica qué información recopila The Probiz Group LLC, que opera The Reel Machine («The Reel Machine», «nosotros»), por qué la recopilamos y qué hacemos con ella. Está escrita en lenguaje sencillo.
Qué recopilamos
Recopilamos solo lo que necesitamos para hablar contigo y hacer el trabajo:
- Datos de contacto que nos das — tu nombre, el nombre de tu podcast o marca, tu correo, tu teléfono si nos lo compartes, y lo que escribas en nuestros formularios.
- Detalles de agendamiento — la fecha, la hora y la información que entregas al reservar una llamada con nosotros.
- Los episodios que nos envías — los archivos de audio y video que subes o compartes con nosotros.
- Lo que derivamos de esos episodios — transcripciones, marcas de tiempo, cortes candidatos, subtítulos, hooks y los clips finales que te entregamos.
- Correos de acceso fundador — si pides un cupo del tier fundador, guardamos tu correo y tu solicitud para reservarlo y avisarte.
- Datos técnicos básicos del sitio — información estándar como dirección IP, tipo de navegador y páginas vistas, recopilada por nuestro proveedor de hosting.
Cómo lo usamos
- Para prestar el servicio: procesar tu episodio, transcribirlo, proponer cortes, escribir hooks, generar subtítulos y entregarte los clips.
- Para la revisión editorial humana: una persona de nuestro equipo revisa, descarta y edita antes de entregar.
- Para mejorar el servicio — la calidad de los cortes, de los hooks y del español que producimos.
- Para responderte, agendar llamadas y darte seguimiento sobre tu proyecto o tu cupo fundador.
- Para facturar y cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
- Para proteger nuestros sistemas contra fraude y abuso.
No vendemos tu información personal, y no la rentamos ni la intercambiamos. Tu contenido es tuyo: no lo publicamos, ni lo usamos como muestra de nuestro trabajo, sin tu permiso.
Con quién lo compartimos
Para operar el servicio usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta y bajo contrato, únicamente para prestarnos el servicio:
- Hosting y entrega de archivos — para alojar este sitio y almacenar y transferir tus episodios y clips.
- Transcripción — para convertir el audio de tu episodio en texto con marcas de tiempo.
- Modelos de inteligencia artificial — para proponer momentos y redactar borradores de hooks a partir de la transcripción.
- Render de video — para cortar, formatear en vertical y quemar los subtítulos.
- Agendamiento, correo y pagos — para reservar llamadas, comunicarnos contigo y cobrar suscripciones.
También podemos compartir información si la ley lo exige, o para defender nuestros derechos.
Cuánto tiempo lo guardamos
Guardamos los episodios que subes y sus derivados (transcripciones y cortes) mientras tu proyecto está activo y hasta 90 días después de la última entrega, para poder rehacer o ajustar un clip. Los clips finales los conservamos mientras seas cliente. Los registros de contacto y agendamiento se guardan mientras estamos en conversación contigo y un tiempo razonable después. Los registros de facturación se guardan según nuestras obligaciones fiscales y contables. Puedes pedirnos que borremos tu material antes: lo hacemos, salvo que estemos obligados a conservarlo.
Tus derechos y opciones
- Acceso y corrección — pregúntanos qué tenemos sobre ti y pídenos corregir lo que esté mal.
- Borrado — pídenos borrar tus episodios, tus derivados o tus datos de contacto.
- Copia de tu material — pídenos una copia de los clips y transcripciones que generamos para ti.
- Baja de correos — usa el enlace de baja o simplemente dinos.
Escríbenos al correo de abajo. Te respondemos en un plazo razonable y no te tratamos distinto por preguntar. Según dónde vivas, puedes tener derechos adicionales bajo la ley de privacidad de tu estado o país; dinos y los respetamos.
Seguridad
Trabajamos con proveedores reconocidos y tomamos medidas razonables para proteger lo que guardamos. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que no podemos garantizar seguridad absoluta. Por favor no nos envíes información sensible —como números de identificación o de cuentas— por correo o chat.
Menores de edad
Este servicio es para creadores y negocios. No está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos información de ellos a sabiendas.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la versión actualizada aquí y cambiamos la fecha de vigencia arriba. Los cambios importantes se reflejan en esta página antes de entrar en vigor.
Contacto
¿Preguntas sobre privacidad, o quieres que borremos tu información? Escríbenos a hola@thereelmachine.com.
The Reel Machine · una marca de The Probiz Group LLC